7 Причин Для Коуча и Консультанта, Чтобы Покупатель Сказал «Да».

Привет, друзья!

Для многих духовных предпринимателей, коучей и консультантов предложение и продажа их услуг часто становится проблемой. В процессе беседы возникают отказы, появляются фразы «я подумаю…» или категоричное «нет» вовсе обескураживает, заставляет сомневаться в себе и своей востребованности на рынке услуг.


На самом деле, от этого страдаем не только мы, но и наши покупатели. 

Мы не можем правильно предложить и продать наши услуги за достойную цену, а наши потенциальные покупатели остаются наедине с их нерешенными проблемами.

Однажды для меня стало откровением то, что наши покупатели — это отражение нас самих. Как говорится «подобное притягивает подобное». 

Ответ находится в нашем собственном психо-типе и распознав его, совершать продажи и успешно закрывать сделки становится намного проще.

Итак, знакомьтесь 😃

1. Покупатели — «торгаши»:

Они любят покупать, получают от процесса покупки удовольствие и часто торгуются за лучшую (меньшую) для них цену. Согласование с продавцом меньшей цены является для них «частью игры».


Если вы относитесь к числу покупателей — «торгашей», то не думайте, что все, с кем вы встречаетесь, всегда ищут самую низкую цену как вы и, что ваш покупатель не захочет заплатить за вашу Программу высокую цену.


2. Покупатели — «исследователи»:

Им нужно «взглянуть на всё», прежде, чем принимать решение о покупке. Они хотят получить всю возможную информацию, во всех деталях и подробностях. 

Когда они покупают, то они уверены, что изучили все возможные «плюсы», «минусы» и альтернативы.


Если вы покупатель — «исследователь», не думайте, что вам нужно непременно «бомбардировать» ваших потенциальных клиентов подробностями, каждым аспектом вашей с ними совместной работы и точным описанием содержания вашей Программы.

Оставьте некоторую «загадочность», пусть это будет для ваших клиентов приятным сюрпризом, который они откроют в процессе работы с вами.

3. «Подозрительные» покупатели:

Они заранее подходят к покупке с точки зрения подозрительности и недоверия. Они предполагают, что продавец просто хочет продать им свою услугу или товар и не заботится о том — правильно ли это для них.


Если вы относитесь к «подозрительному» типу покупателей, то вам нужно работать с моделью продаж, которая будет искренней, от сердца и не «назойливой».

Чтобы вы чувствовали себя более комфортно, продавая свою Программу, раскройте перспективы и выгоды совместного сотрудничества с вами.

Вы заметите, что покупатели будут больше доверять вам и больше прислушиваться к вашим предложениям.


4. «Сожалеющие» покупатели:

Они довольно часто сожалеют о совершенных покупках. Беспокоятся, что они «не должны были» тратить деньги и совершать покупку. Они считают, что это было для них «опрометчивым решением».


Если вы относите себя к «сожалеющему» типу покупателей, убедитесь, что вы рассматриваете возражения покупателей с точки зрения перспективы, чтобы они могли принять решение без сожалений.

Поделитесь отзывами ваших клиентов о результатах, которые они получили работая с вами, пусть они узнают о их вдохновляющем опыте от приобретения вашей Программы.

Вот пример отзыва на одну из моих обучающих программ:


5. «Возвращающие» покупатели:

Они совершают покупку товара, даже не планируя его сохранить или воспользоваться им. Они «передоговариваются» сами с собой.


Если вы сами часто возвращаете товар или просите возврата денег, подумайте о том, чтобы предложить какую-то гарантию или политику возврата, чтобы устранить риск для покупателя.

Если вы верите в свою Программу и результаты, которые люди могут испытать с вами, вероятность того, что кто-нибудь действительно попросит вернуть ему деньги будет минимальной.


6. Покупатели — «угодники»:

Они переживают и волнуются, что продавцу не понравится, если они скажут «нет» на его предложение. Они больше всего беспокоятся о том, чтобы «сделать продавца счастливым», чем тем — действительно ли они хотят совершить покупку.


Если вы «покупатель — угодник», тренируйтесь в своей коммерческой деятельности с друзьями, которые бы согласились сказать вам «нет» на вашу продажу. Учитесь принимать отказ и принимать слово «нет».

Не каждый скажет «да» вашему предложению. Это может быть действительно «не ваш клиент», или сейчас это не подходящее время для них. Это не отражение того, нравитесь вы клиентам или нет.

Если кто-то покупает вашу программу только потому, что боится сказать вам «нет», что ему это не подходит — будут ли они идеальными клиентами для вас?


7. Покупатели — «прокрастинаторы»:

Они не хотят принимать решение и будут продолжать его откладывать. Они не хотят совершать действия.


Если вы покупатель — «прокрастинатор», не позволяйте себе во время беседы с покупателями завершать разговор не указав на «жизненную перспективу».

Задайте вашим покупателям вопрос — какую цену они уже платят за откладывание, что изменится в их будущем, если они вновь отложат решение своей проблемы?

Спросите, что они думают об этом. Чувствуете ли вы, что они действительно говорят «нет»? Или вы видите, что они действительно хотят сказать «да», но не могут? Помогите им преодолеть все препятствия.

Итог:

Где среди этих 7 типов покупателей вы видите себя? Как это влияет на то, как вы предлагаете и продаете свои предложения и программы?

Если вы хотите повысить доверие к вашим продажам и регулярно превращать перспективных покупателей в «возбужденных» и желающих с вами сотрудничать клиентов, запишитесь на мою консультацию по ссылке https://goo.gl/uJiuHQ

С уважением, Роман Капустин.

Facebook https://www.facebook.com/richexpertbusiness
Вконтакте https://vk.com/richexpert
YouTube https://www.youtube.com/user/kapustinheart

comments powered by HyperComments